后移动互联网流量时代，如何实现用户增长和品牌价值双丰收

这个后移动互联网流量时代不知道您是怎么定义的，至少我认为现在绝对不属于后期。但是现在的移动互联网确实发展迅速，时刻都在改变着我们的生活方式，我们的消费习惯，我们的营销模式。随着5G时代的来临，带来的改变会更大。关于用户增长和品牌价值提升，我认为有几个关键因素，是非常值得关注的。

第一，传播的重要性。

无论什么时候传播都是最重要的，只有你的传播力量足够，那么你的知名度，你的用户才能够持续增加。从以前的PC端转移到现在的移动端，从微博到微信，再到自媒体，短视频，科技在进步，流量在转移，在增加。持续增加品牌的曝光，就需要持续不断的在各个平台上，进行信息的留存。哪个平台都能看到你，哪里的流量都不放弃，这是一条基本原则。

第二，产品满足理性需求，品牌满足感性需求。

我们的生活方式现在都讲究一个快，网络热点，价值风口，也讲究一个快。产品与品牌是相辅相成的，在海量的移动互联网端，出现产品曝光的时候，就要做到简单明晰，不需要解释。大家看到这个产品就知道，他能干什么用，能了解到他的产品优势。但是提到品牌，满足的就是心理诉求，比如说某品牌买的放心，某品牌买的是服务，某品牌买的就是贵，等等。所以在传播的过程当中，我们需要把品牌与产品的传播进行精心策划，传播的方式和传播的途径，也有一定的区别。

第三，人格化的塑造，目标群体的聚集。

任何的产品和任何的品牌背后，都是人，因此在移动互联网传播的过程当中，应该塑造自己的人格化。某一个品牌背后的人要具备什么样的特质，这将是对于产品和品牌的再次升华。而说到用户增长，那么首先就要确定用户圈子。这个目标群体肯定是具备相同的特质，或者相同的需求，那么在传播内容方面如何满足他们的需求，尤其是非产品的需求，对于现在的网络环境以及用户体验而言，是至关重要的。

总结来说，互联网的流量将会变得越来越大，流量背后的人，也将会变得越来越真实，这是科技发展的必然。大家想一想，几年之前在一个账号的后面，大家不知道是什么人，但是现在，比如说，抖音每个账号后面，可能就是一个非常真实非常个性的人。那么在各个平台的后面，想要让用户增长，想要提升品牌价值，就必须以人为本，以内容聚集群体，以产品服务群体，以品牌催化群体。回归商业的本质，解决需求，就是用户增长和品牌提升的核心

移动主动服务意识的三大原则是什么

1、明确品牌定位

品牌定位是首要的也是核心，它是建立品牌和实现销售价值的出发点和归宿点，是进行后期推广的根本。品牌打造主要是突出差异化，有三个步骤：即挖掘市场机会，找到目标市场；对标竞品，寻找差异化优势；传播差异化优势，建立认知。

相信任意一款产品从初期想法，到后期成型面世都不可避免会做市场调研，而市调的本质就是为差异化寻找突破口。没有差异化，品牌产品就会被看作普通产品或者同类产品，竞争则更趋于建立在价格的基础之上。

有了差异化，目标顾客立刻就能明白品牌的价值以及自己为什么应该接受该品牌，而不是竞争品牌。只有明确差异，突出差异，围绕差异去打造产品，久而久之才会在消费者心中建立联系，从而强化品牌调性。

2、增加品牌附加值

品牌附加值提高，无形之中就等于是为自己和潜在顾客搭建了一座桥。成功的品牌往往能够持续不断地保持其为顾客带来的附加值，并能够使得顾客产生重复购买行为。

比如许多品牌会请明星代言推广产品，毕竟在流量为王的时代，利用明星更能在短时间内达到推广品牌产品，增加曝光度的目的，这也是增加品牌附加值的手段。

3、建立品牌关系

品牌关系也被称为品牌共鸣，即品牌开始与消费者产生了一种共鸣效应。这时候开始的不仅是一种情感共鸣，而是顾客与品牌之间一个深层次的联系。

这个时候的品牌，已经积累了足够多的品牌资产，形成了基于品牌的竞争优势。品牌成了企业重大资产之一，品牌的财务价值也开始真正凸显。并且企业能依靠品牌赢得远高于同行的利润，依靠品牌能抵御意外风险，依靠品牌能带动企业其他业务的提升，品牌也成为了行业的标杆。

任何企业想将产品与用户建立联系，品牌打造都是必要之路。但大部分企业都不够重视品牌打造，或者说重视却没能力做好，这时候就需要有专业的公司进行规划、辅助。

聚合招商，一家专业的招商外包公司，通过开展线上项目诊断、线上路演等方式较好提高项目诊断的精准度。在合作初期，聚合会根据项目进行市场调研，充分厘清项目与竞品、项目与行业、项目与市场之间的可操作性和差异化，明确本身目的，致力打造品牌。

在合作期间，聚合招商会根据项目现阶段的实际情况，进行孵化制定品牌策略，打造工具。品牌打造与推广就选聚合招商。

中国移动升级三大客户品牌

1、心态决定一切，员工没有意识做一些事，或不主动做，都是因为心态问题，2、其二是公司的倡导不够，公司重视什么，员工也会跟着重视，要营造这种服务意识的氛围，3、要进行培训，企业做大的负债就是没有经过培训的员工，因为他正用不是很正确的方法得罪着顾客。

中国移动全面升级：全球通、神州行、动感地带三大客户品牌

在“绘就5G新篇章，共赢智能新未来”的主题演讲中，杨洁董事长以“四大范式变革”深入分析未来发展形势，提出“五大升级”:一是推动技术迭代，深化网络能力智能升级；二是融入万千行业，助力产业转型动能升级；三是服务人民，推动信息消费体验升级；四是优化品牌体系，加速用户全服务升级；五是完善共赢机制，实现开放合作生态升级。

在品牌升级方面，中国移动将聚焦高端享受、时尚趣味、实惠便利等多元化需求。，开展全球通、动感地带、神州行等三大品牌更新升级行动，创新推出家庭、政企市场品牌，展示有品质、有品位、有道德的品牌形象。

同时，为合作伙伴搭建品牌共享和共创平台，创新品牌授权和合作运营模式，统筹积分、折扣、人脉等各类资源，加强品牌联合推广、推广和服务，释放品牌溢出效应。

中国移动副总裁秦剑在“迎接5G新时代，共建生态共同体”的主题演讲中表示，围绕GSM、动感地带、神州行三大客户的品牌升级，中国移动将注入5G、权益、业务等新基因结合时代特点，通过权益平台满足客户需求，这将给整个行业带来更多的合作机会。

比如围绕全球通的权益合作，中国移动推出了“星星日”活动，每天涉及客户近70万，收到权益超80万，包括视频、旅游、音乐、阅读等权益。同时也带动了智能硬件的销售。爆品日销量与JDCOM、天猫等平台相同。

重磅发布:5G++全面开放合作计划

在主论坛上，中国移动发布了“5G++全方位开放合作计划”，将从创新合作模式、拓展合作边界、优化合作流程三个方面，携手全球产业伙伴，共建5G生态共同体，创造更多价值，为社会发展做出更大贡献。

在创新合作模式方面，中国移动将升级产品合作，打开最大的5G产品市场，升级品牌合作，打造最大的股权合作平台。在拓展合作边界方面，中国移动将共享60万条实体渠道，与产业链合作，打造业内最大的生态产品直销体系，共享“移动+家庭”13亿客户，打造以积分为载体的平台经济。在优化合作流程方面，将进一步优化合作机制，将专业公司打造成为生态合作的推动者和建设者，进一步加大网络能力、平台能力、支撑能力、服务能力的开放力度，更好地服务合作伙伴。

全方位努力:CHBN的四大市场

中国移动副总裁赵在“与5G+共创美好未来”的主题演讲中，进一步明确了C(移动市场)、H(家庭市场)、B(政企市场)、N(新兴市场)四大市场的发展思路。

在个人市场，打造“新思路、新听法、新玩法、新拍摄法、新用法”，让广大个人用户“享受沉浸式娱乐新体验”；在家庭市场，推出5G智能云网，依托双千兆和家庭云，发布极速+、娱乐+、智慧+、安防+、4+等智能产品，致力于让亿万家庭过上智慧新生活。在政企市场方面，将完成网络、应用、模式“三次升级”，携手合作伙伴“共赢数字产业新蓝海”。最后，面向新兴市场，积极布局投资领域、内容媒体、互联网金融、国际业务，力争与行业共同“在新兴领域达成新的未来”。

两个重点:5G领先计划和双十亿计划。

2020年，中国移动将发展7000万5G用户，销售3亿条5G业务，1亿部5G手机，5000万台家庭泛智能终端，1500万个行业模块；投资数百亿引入生态权益、家庭泛智能终端和大屏内容，与移动云、DICT集成应用、行业智能硬件等领域的合作伙伴分享数百亿新增收入。

面向未来，中国移动将积极顺应产业发展趋势，做网络强国、数字中国、智慧社会建设的主力军，加快建立融合、集成、智能的规模化价值管理体系和协同、活力的高效组织运营体系，发挥规模优势，深入实施“5G+”计划。 从而通过推动5G+4G的协同发展，5G+aicode的融合创新，5G+生态的生态共建，实现5G+X的应用延伸。

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