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五星级售后服务: 万事兴集成灶荣获《NECAS全国商品售后服务达标认证证书》

2021年7月,历经严格审核,万事兴集成灶从众多品牌中脱颖而出,荣获“全国商品售后服务达标认证证书”,且达到售后服务认证中的“五星级售后服务认证,五星级是售后服务认证中的高评级,这意味着浙江万事兴电器售后服务质量达到了国家标准,获得了售后领域专家的认可和肯定,在行业中取得了较高的地位,树立了行业服务标杆!

万事兴

万事兴

什么是售后服务认证?

售后服务认证由国家商务部发文开展,是我国全行业的售后服务认证,也是目前国内含金量很高的服务类认证,企业需要服务认证时一般首选《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价,证书有效期为3年,每年国家售后权威专家都会进行年审。

从售后服务体系、商品服务、客户服务三大类指标出发,分别对万事兴电器服务文化、服务制度、服务体系、配送安装、维修服务、客户投诉、客户管理、服务改进等27类小项进行审核。本次审核标准和ISO标准体系认证一样,要求做到制度、规范、执行、记录一应俱全。

此次审核,万事兴电器秉承“顾客至上”的服务理念,能够按照自己的服务宗旨“快速反应,时效处理,结果满意”鼎力前行!

服务是企业永恒的主题,是企业的生命,客户满意则是服务的唯一标准,万事兴一直将这一准则谨记于心,以真心打动客户,以诚心感动客户。万事兴

万事兴

售 前:出厂前,严格按照检测标准,不遗漏每一个细节与问题。

售 中:用完美、极致的服务让客户无可挑剔,我们将全力帮助每一个用户实现价值最大化,全心全意服务每一位用户。

售 后:售后问题,有求必应,以真诚的态度服务。技术层面上,我们从来都是严谨专注,技术熟练,不遗漏任何蛛丝马迹,让每一位客户都无后顾之忧。万事兴

万事兴

万事兴专注厨电21年,以五星级的水平服务用户,追求更好服务的脚步也依然在前行,我们追求的不是五星服务,而是让用户更满意的服务。用户至上,万事兴一直秉承着用户为本的经营理念,用心打造专属万事兴的贴心服务,不仅是为集成灶提供细致的保养和服务,也要让每一个走进万事兴店里的用户感受到爱的温暖。

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