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定制家居行业从“中国制造”到“中国设计”还有多远?

近日,家居行业发生一起重磅事件——高端定制家居品牌我乐家居突然宣布解散旗下产品研发团队!殊不知,在“产品同质化”问题突出的定制家居行业,我乐家居是少有的一直坚持“原创设计”、拒绝“模仿化设计”的定制家居品牌。定制家居在产品定义上多以“个性化定制”为特点,市场本应该呈现“百花齐放”的状态、充满“百家争鸣”的设计,但现状却是,不同风格的产品之间仅以门板花色、材质肌理不同去进行区分,即便推出或欧式、或日式等时兴产品,却“换汤不换药”,只是将产品元素稍加修改、简单重组便立马推向市场,甚至打起“价格战”,不惜用价格“内卷”来争夺市场。

长此以往,定制家居行业“同质化”现象越来越严重,消费者出现审美疲劳、越来越接受无能。混乱的家居市场本就新意难寻,现在又发生我乐家居解散原创产品设计研发团队的事件,这让我们不得不思考:在定制家居行业“产品同质化”现象越来越严重的当下,真正的原创设计到底该如何自处?定制家居行业的明天又将走向何方?

真正的“定制化”正在被抛弃,走向狭义的“空间”定制

定制家居行业的起步并不快,从上个世纪80年代末的厨柜定制开始,到90年代末的衣柜定制,再到本世纪初全屋定制的兴起,“定制”家居行业历经十余年的发展才真正打开国内市场。由于定制家居具有充分利用空间、设计效果新颖、材料和颜色的使用更加灵活、可依据业主要求呈现个性化设计等优势,很快便被市场接受,获得了快速发展。然而,好景不长,近几年定制家居的“定制”重点逐渐囿于房屋收纳空间的划分上,设计效果、材质、颜色、肌理的使用却一再趋于雷同,个性化优势正在消失,所谓的“定制家居”逐渐成为了一个伪命题。

于是,我们看到“设计”越来越懒了。户型测量完毕后,“设计师”做的最多的工作是“给空间搭上更多的隔板”,好像只要帮业主实现了更多的收纳空间便完成了“定制”任务。风格选择上则主要以设计好的模板为主,如果业主偏好现代风格,便主推白色,更换下门板造型和五金把手;如果业主偏好中式风格,便用各类实木纹路进行堆叠;如果业主偏好欧式风格,便一股脑儿地增加罗马柱造型拉手……最终的设计效果毫无美感可言。

这种现象的出现,一方面是因为定制家居的“设计”过程确实较为繁琐,要对户型、整体装修风格和业主喜好非常了解,要对玄关、厨房、餐厅、客厅、卧室、书房等多个空间进行既有针对性又要融合整体装修风格的设计。在设计的纵横交叉间步骤变多了,沟通时间增加了,时间成本增高了。为缩短投资回报周期,很多重要但麻烦的步骤便被省略了。

另一方面,“设计团队”的组建和培养正在被很多定制家居品牌忽视。“设计团队”要有多年的行业经验积累、不断学习和突破创新的实力以及对设计风向的前瞻性思考,才能够去应对复杂多变的市场。这样的“设计团队”不仅需要高薪供养,短期内还不容易看到盈利。为了节约成本,定制家居只能降低对设计团队的投入,也相当于降低了对设计的要求。

那么市场就出现了:在逛家居卖场时,如果不是门头招牌有区别,很难通过定制家居产品将品牌区分出来;网络上虽有大量的定制家居产品设计案例,展示的安装效果却大同小异;可选择的门板造型、材质、花色虽然五花八门,其最终的落地效果却千篇一律......一步一步,都在加重同质化。

“复制”能够轻松逐利,“同质化”问题却难解

为了解决“同质化”问题,定制家居行业也在付诸行动。如新中式风格的出现,融合了中式元素和现代风格材质,让中式风格走进更多年轻群体的家中;超高柜门的推出,让现代简约升级为现代极简风;金属嵌条的应用,让产品呈现出一定程度的轻奢质感。虽然市场上诸如此类的创新并不算少,但被复制得也很快。只要出现“新事物”,很快便成为大家共有,新事物从诞生到衰落的周期非常短,难逃同质化的命运。

美其名曰“复制”,其实用“抄袭”更准确些。“抄袭者”直接将市场上销售较好的产品拿来“模仿”,成本低、获利快,是市场无法禁止、难以杜绝的现象。甚至有的品牌还会在抄袭的产品上进行所谓的“改良升级”,变成自己的特色产品进行宣传和销售。但无论怎样粉饰,其本质仍然是“山寨”产品,长期在他人原创设计的产品上进行所谓的“创新”,结果只是让同质化问题变得更为复杂罢了。

但抄袭不好解决,除非将门槛提高到难以复制的程度。高门槛的“创新”需要定制家居品牌有超前的发展理念,还要有极强的信念去进行设计团队的组建、长时间研发的准备和大量的资金投入等,需要品牌加持太多的能力与责任。因此,很少有定制家居品牌有底气去进行高门槛的创新。

我乐家居一直以“原创设计”为王牌行走定制家居市场十几年,并能跻身行业发展前列,不得不承认其具有很强的原创实力。此次我乐家居解散研发团队虽很突然,但从其表达的态度来看,初衷是为维护原创设计、抵制抄袭,可见也是身受抄袭之苦久矣。

如果原创真的消失,定制家居不再“定制”,品牌也容易失去市场

当市场上不再有原创,产品都雷同,品牌和品牌之间不需要用特色区分,在同质化的道路上越走越远后,便只能靠“价格战”当作市场拓展的手段,那么,品牌商的市场发展将会极为被动,还会引发以下两个问题:可能会失去部分普通用户群体;一定会失去高端用户群体。

当市场上出现的产品都雷同后,普通用户群体的下一个行为一定是比价,哪个品牌价格低,便选择哪家,引起品牌商之间的“价格内战”,最终品牌商获利少,用户得到的产品品质低,没有哪一方是赢家。

还有部分普通用户,看到了太多的雷同产品,感受不到品牌的设计价值,便会抛掉品牌商,去寻找“小的定制工厂”或工人进行代替,不仅成本更低,最终呈现的效果区别也不是很大。这是最差的结果,品牌方没有获利,消费者收获的是“没有经过设计、不那么合适”的定制产品,依然没有哪一方是赢家。

高端用户群体虽然注重品牌、对价格不敏感,但他们更是一个不会对个性化妥协的群体。高端用户对审美、自我价值体现、设计效果都非常较真,当一个品牌的产品与市场上大部分产品大同小异的话,一定不会打动高端用户的心。

特别是目前消费升级趋势加强,高端用户群体正在逐年增加,如果能够获得高端用户的认可,将会在未来的市场发展中占得先机,失去高端用户,便意味着失去了未来的发展机会。

由上可见,产品高度“同质化”的问题已成为定制家居行业发展的瓶颈,未来品牌势必要以原创设计实力去形成差异化优势,才能打开市场发展新的突破口,在市场竞争中立于不败之地。但同时,解决“同质化”难题又是门槛很高、难以做到的事情,行业内能给出有效解决方案的品牌商并不多,就连坚持原创设计十六年的我乐家居,也做出了解散研发团队的无奈之举。但我们相信,这是一个结束,也是一个开始,在我乐家居此举的引发下,未来一定会有专业的权威设计机构,引领中国定制家居行业走出“画地为牢”的困境,且让我们拭目以待。

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